滴滴会员结合用户需求调研

原标题：滴滴会员新增免费等待 、滴滴等待调度打车免费远程调度权益，新增新升打车体验新升级 来源 ：投资界综合

为了给会员用户提供更舒适的免费免费出行体验 ，解决用户在出行时想更快上车 、远程或请司机多等一会儿等需求 ，权益滴滴会员宣布新增免费等待、体验goog直装免费远程调度、滴滴等待调度打车快速应答+分享权益 ，新增新升以及更新免费升舱权益，免费免费进一步提升滴滴用户打车体验，远程让出行更舒心 、权益行程更从容。体验暗区突围物资透视·com

图为：滴滴会员升级4大打车权益

在用车时，滴滴等待调度打车难免会因为临时出现的新增新升小变化打乱原本的出行计划 ，滴滴会员结合用户需求调研，免费免费以服务用户为本心出发，帮助用户抚平出行时的小褶皱。本次权益升级聚焦在打车权益类别 ，新增免费等待、免费远程调度、快速应答+分享权益 ，更新免费升舱权益，以不断丰富用户的暗区突围透视自瞄打车体验，提供更多维的权益保障。

免费等待权益可以帮助用户在平台规定时间内无法到达上车点时，在倒计时结束前邀请司机多等5分钟
，等待费用由平台承担；如遇周边车辆紧张 ，用户可使用免费远程调度权益，呼叫远处的空车前来接驾，调度费用由平台支付给司机；更新后的免费升舱权益取消了订单里程限制 ，用户可用快车价坐专车，平台仍然承担部分升舱差价；此外，用户反馈更爱用快速应答+权益，本次升级后用户可分享快速应答+权益给好友 ，暗区突围ios挂同享更快出发
 。

不同会员等级对应权益不同，用户可将滴滴出行App升级到最新版本后，打开App-我的-会员卡片进入会员页面，查看各权益使用规则。

图为：升级最新版滴滴出行App  ，进入我的-会员卡片查看权益

今年8月，滴滴会员焕新升级会员体系，推出四大权益类型 ，覆盖打车权益
、联名权益、暗区突围直装科技购买尊享权益、场站权益，提供超20项超值权益。围绕“目的地+”场景拓展出行边界，联合海底捞
、华住会、本尊科技希尔顿、亚朵提供联合会员，打通双方会员体系；去机场、高铁站 ，使用高铁贵宾厅 、暗区直装科技机场休息室权益享专属贵宾礼遇；VIP客服、悦享权益可让用户体验尊享服务，问题、答疑处理更迅速，黑金版App图标及页面尽显奢华感 。此外还有无车赔 、月月领券
、青桔免费骑 、租车/代驾/快送专属优惠等多重权益，服务滴滴会员的每一次出行
。

图为：滴滴会员至高享24项权益

滴滴也在持续通过推出新服务
、开发新功能 ，来帮助用户提升出行体验感，为司机带来好收入。针对不同用户的细分需求，推出宠物出行、海外出行
、可选女司机服务；上线轻享
、甄选快车品类，让司机好服务有好收入 。还上线了一系列方便用户使用的小功能，比如AI叫车 ，用户想叫油车、空气清新的车都能选。同时，滴滴在全国147个城市的270座机场 、火车站升级体验优化措施，通过提升技术能力
、完善指引标识和服务设施等手段 ，改善乘客用车体验和司机接驾体验。在北京首都国际机场、深圳湾口岸、杭州东站等多个交通枢纽，滴滴还设立了乘客专属候车区及滴滴车站 ，旅客出站后跟随线下指引或滴滴App内步行导航，即可快速到达上车点。

图为
：滴滴网约车正在为用户提供服务

未来，滴滴将继续关注用户需求 ，不断丰富用户权益和拓展更多权益类型，从用户实际需求角度出发，努力让用户的出行更舒适
、行程更安心。

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(责任编辑：焦点)